¿Qué es el Entorno Digital?
Sin duda, muchas agencias de marketing y diseño web mencionan el Entorno Digital como presentación de sus servicios o productos, pero imaginamos que te has preguntado en si, que es el entorno digital, bueno no te preocupes, nosotros te informaremos todos los detalles.
Para entender un poco, te responderemos unas preguntas, el entorno digital son:
¿Banners de publicidad y Marketing? Sí. ¿Redes sociales y comunidades? También. ¿Estrategia de contenidos? Por supuesto. Y ¿el SEO y SEM? Claro que sí. Todos estos elementos y otros más forman parte del conjunto de canales de los que disponen las marcas de estar presente en Internet.
¿Cuáles son las características de los entornos digitales?
Podemos definir el entorno digital como el conjunto de aplicaciones, portales y herramientas de Internet que ponen en contacto a los usuarios con plataformas digitales, negocios, marcas, organizaciones y organismos de carácter educativo. Se trata de un espacio virtual enfocado en la interacción y en la comunicación inmediata que deja atrás el método antiguo que caracteriza a las transacciones y los modelos tradicionales de negocio.
Zoom, Cloudflare, Facebook, Whatsapp, Ebay o Amazon son plataformas que se ajustan a la definición de entornos digitales.
Entre las características de los entornos digitales podemos señalar las siguientes:
Inmediatez y agilidad en la comunicación. Los entornos digitales permiten el establecimiento de un canal de comunicación con las empresas y los negocios que es inmediato. El mensaje entre el emisor y el receptor circula al instante, produciéndose una conversación en la que toda pregunta tiene una respuesta contigua.
Deslocalización y ubicuidad. Una de las características principales de los entornos digitales es la deslocalización, es decir, la posibilidad de acceder a la información desde cualquier lugar y a cualquier hora. Esto es posible con tan solo estar conectados a Internet, un servicio al que tiene acceso el 90% de la población del Primer Mundo. Además, este acceso a la red se caracteriza también por su ubicuidad: la conexión a Internet nos permite estar en más de un lugar al mismo tiempo y por tanto recoger una gran cantidad de información desde distintas fuentes en tan solo segundos.
La protección de datos. En una época en la que cada vez la población está más interesada en las cuestiones de ciberseguridad y en la protección de sus datos personales, los entornos digitales se presentan como espacios seguros para que las interacciones deseadas entre usuarios o usuarios y empresas se realicen con éxito y sin que se vea violada su intimidad.
Tras comprobar la importancia de los entornos digitales, sus características y ventajas, ahora es tu turno de seguir explorando en busca de información.
Gestión de redes sociales en el entorno digital
¿Se puede hacer gestiones comunitarias en el entorno digital?
Supongo que tal vez pienses porque mencionar el entorno digital con las redes sociales, pero la mayoría de los museos, eventos, artistas, expresiones, manifestaciones, tendencias e inclusive pequeñas comunidades con limitado acceso a internet, cuentan con una u otra herramienta digital.
El rol del community manager, se puede traducir literalmente como gestor de comunidad.
No sólo se trata de publicar contenidos en los distintos medios y redes sociales con los que cuenta una organización, sino mantener un contacto constante con los distintos miembros de la comunidad, incentivarlos a participar activamente y contribuir a la comunidad digital en cuestión.
Las redes sociales son cada día más relevantes como parte de la convivencia, organización, creatividad y comunicación humana, a tal grado, que casi todo el mundo ha escuchado sobre ellas. Hasta en las zonas más remotas del mundo, los pobladores muy probablemente han escuchado al menos sobre Facebook, Youtube o Twitter, y por supuesto sobre Internet como una herramienta de comunicación, de información y de conocimiento.
Así, las redes sociales se han convertido en parte del entorno cotidiano, de las expresiones, de los movimientos sociales y políticos, e inclusive de los medios de promoción y vinculación de expresiones artísticas y manifestaciones culturales de distintas corrientes y sociedades en su conjunto. Su uso a través de la exploración del mundo en una pantalla está íntimamente ligado con los modos de vida de diversos grupos, no solo urbanos, o de latitudes geográficas determinadas, sino de amplios grupos y subgrupos que se comunican, se informan, participan e inclusive construyen fracciones de sus imaginarios individuales y colectivos.
En conclusión, para cualquier empresa, marca u organización que desee comunicarse o vender algo a través de Internet, el ecosistema digital siempre deberá estar compuesto por tres tipos de medios. Veamos cuales son:
Medios Pagados: Creo que ya tienes una idea con esa categoría, no son más que los anuncios en televisión o en la prensa, menciones entre programas en la radio o las enormes vallas que se erigen en nuestras ciudades y al lado de las carreteras son todos ejemplos de medios pagados tradicionales. Durante décadas fueron las únicas formas que tenían las marcas para comunicar con su público objetivo.
Entre las distintas modalidades de medios pagados se encuentran:
Publicidad en redes sociales.
Publicidad en motores de búsqueda
Marketing de influencers
Patrocinios
Medios Ganados: Los medios ganados son, por tanto, todas aquellas conversaciones y reacciones que surgen de manera orgánica y espontánea de parte de nuestros clientes o consumidores, sin que la marca tenga que pagar ni cree el contenido.
Entre los principales tipos de medios ganados se encentran:
Recomendación de boca en boca
Interacciones en medios sociales
Artículos que enlazan a tu sitio web
Noticias
Testimoniales
Recomendaciones
Medios Propios: Como su nombre indica, los que mejor reflejan y posicionan su marca, servicios, productos, asesorías, ofertas y los que más enfocados están a las necesidades e intereses de sus clientes actuales y potenciales.
Entre los principales medios propios para gestionar una comunidad digital encontramos los siguientes:
Boletín de correo electrónico
Aplicaciones móviles
Blog
SEO
La mejor estrategia dependerá siempre de las necesidades, los recursos y los objetivos de cada marca. Pero, como regla general, las que han diseñado acciones complementarias y convergentes de todos los medios disponibles, podrán desarrollar una presencia más sólida con mejores resultados.
Ninguno de los tres medios es perfecto, ni uno no sustituye al otro. Empleados correctamente, cada uno alimenta y capitaliza el efecto de los demás.
Es por eso y más que nuestra empresa lleva por nombre: Entorno Digital, ya que queremos ser tu conexión en el mundo online ya sea con web, app, campañas en redes sociales, asesoría en ecommerce, ventas y todo lo que hemos aprendido en este camino digital.
Gracias por leer, Nos vemos en una próxima entrada
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